5 กลยุทธ์ – วิธีจัดการกับความเกลียดชังในธุรกิจของคุณ

โลกของธุรกิจและการตลาดทางอินเทอร์เน็ตคือ Wild West ที่ซึ่งแม้แต่คนแปลกหน้าก็พร้อมที่จะโจมตีคุณ ผู้ประกอบการและนักธุรกิจที่มีประสบการณ์คุ้นเคยกับสิ่งนี้แล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงรู้วิธีจัดการกับความเกลียดชังของคู่แข่งและผู้อิจฉาริษยา ทำอย่างไรจึงจะถูกต้องเพื่อรักษาชื่อเสียงและสุขภาพจิตที่ดี?

1. อย่าไปสนใจมัน

Grand Cordone เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่สร้างบริษัทมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์ เขาแนะนำให้เพิกเฉยต่อผู้ที่แสดงความเกลียดชังต่อคุณหรือธุรกิจของคุณ

“การเอาใจใส่เป็นหุ้นส่วนที่มั่นคงของเงินและความสำเร็จ และมันไม่ได้มาโดยที่คุณไม่ได้รับความเกลียดชัง ฉันแนะนำให้คุณจำกฎเหล่านี้:

ไม่ต้องกังวล

ใช้เหตุผลอย่างมีเหตุผลขณะฟังผู้เกลียดชังและนักวิจารณ์ ตอบพวกเขา: “ขอบคุณสำหรับสิ่งนี้ ฉันจะพิจารณาคำพูดของคุณ” และลืมมันไป หากการวิพากษ์วิจารณ์ที่ทำลายล้างและความเกลียดชังของผู้อื่นมีมากเกินไป คุณจะไม่สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิผลได้

อย่ากลัวคนที่เกลียดคุณ จงกลัวคนที่ฟังคำเกลียดชัง

เพื่อน ครอบครัว และผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของคุณที่ไม่รู้จักวิธีจัดการกับความเกลียดชังนั้นเป็นอันตรายต่อคุณมากกว่าคนที่เกลียดชังตัวเอง คุณต้องกำจัดคนเหล่านี้หรืออธิบายลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมให้พวกเขาฟัง มิฉะนั้น ไม่เพียงแต่จะเกิดปัญหากับอารมณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นอันตรายต่อคุณด้วย (พนักงานในบริษัทของคุณอาจเริ่มทำงานได้ไม่ดีหรือทำให้ธุรกิจของคุณเสียหาย)

เกลียดชังเป็นเพียงผู้ชม

ผู้เกลียดชังไม่สามารถฟังความคิดเห็นหรือคำวิจารณ์ที่มุ่งเป้าไปที่พวกเขา บนอินเทอร์เน็ต วิธีนี้แก้ไขได้ง่ายกว่า เนื่องจากการไม่เปิดเผยตัวตนมีอยู่ในนั้น คนเหล่านี้ไม่ค่อยประสบความสำเร็จในชีวิตเพราะพวกเขามัวแต่ “คิด” เกี่ยวกับชีวิตของคนที่ประสบความสำเร็จมากเกินไป คุณต้องซาบซึ้งเมื่อมีคนชี้ให้เห็นปัญหาที่แท้จริงและสนับสนุนให้คุณดีขึ้น แต่การวิพากษ์วิจารณ์จากผู้เกลียดชังไม่ควรเอาจริงเอาจัง

ใช้พวกเกลียดชัง

คนเกลียดชังไม่สามารถมองข้ามได้ แต่ใช้เป็น “เชื้อเพลิง” เพื่อกระตุ้นและปรับปรุงตัวเอง ผู้ประกอบการจำนวนมากพูดถึงการใช้ผู้เกลียดชังเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ตัวเองประสบความสำเร็จ

และที่สำคัญที่สุด – จำไว้ว่าไม่เคยมีคนที่ประสบความสำเร็จซึ่งไม่ถูกวิพากษ์วิจารณ์และเกลียดชัง!

อ่านเพิ่มเติม: 5 กลยุทธ์การจัดการเงินสดในธุรกิจ

2. แสดงให้ฉันเห็นวิธีที่จะดีที่สุด

“เมื่อผมเริ่มก่อตั้งบริษัท Style Coalition ครั้งแรกในปี 2008 อุตสาหกรรมการเขียนบล็อกเป็นอุตสาหกรรมที่บ้าคลั่งอย่างแท้จริง เต็มไปด้วยคนที่ทำเป็นงานอดิเรก ฉันถูกกล่าวหาว่า “ขาย” งานของฉัน โดยบอกกับผู้ที่อาจเป็นบล็อกเกอร์ว่าวิธีนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้คุณสนุกเท่านั้น แต่ยังสร้างรายได้อีกด้วย ฉันได้พูดถึงวิธีที่คุณสามารถดึงดูดสปอนเซอร์และช่วยบล็อกเกอร์สร้างธุรกิจจากบล็อกของพวกเขา เพื่อทำสิ่งที่ตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรม แต่เมื่อสองสามปีก่อน ฉันถูกวิพากษ์วิจารณ์และดูถูกความคิดนี้

ฉันตัดสินใจที่จะเพิกเฉยต่อผู้เกลียดชังและมุ่งความสนใจไปที่งาน ฉันทำมันตลอดเวลา ฉันยุ่งกับงานมากจนไม่มีเวลาให้พวกเกลียดชัง ผลงานของข้าพเจ้าค่อยๆ เกิดผล อย่างช้า ๆ แต่แน่นอน พิสูจน์ให้เห็นว่าท่านสามารถทำงานและหากำไรจากงานนั้นได้ในเวลาเดียวกัน”

3. ใช้เป็นแรงบันดาลใจ

“นักเขียนชื่อ Elbert Hubbard บอกเราว่า “เพื่อหลีกเลี่ยงการวิจารณ์ อย่าทำอะไรและไม่พูดอะไร—อย่าทำอะไรเลย” มีผู้ที่พยายามใช้ชีวิตและทำธุรกิจในลักษณะนี้ แต่ถึงกระนั้น ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงคำวิจารณ์ได้ เราต้องยอมรับมันแทน

ในปี 2010 เมื่อหนังสือเล่มที่สอง Design for Life ออกวางจำหน่าย หนังสือเล่มนี้ได้เข้าชิงรายชื่อหนังสือขายดีของ NY Times, Amazon และ WSJ

แต่บางส่วนของหนังสือเล่มนี้ถูกเกลียดชังโดยนักวิจารณ์ นิตยสารทุกสัปดาห์เขียนบทความวิจารณ์ฉันและหนังสือของฉัน ฉันจัดการกับมันอย่างไร? อย่างแรก ฉันไม่ได้โกรธพวกเขาและไม่เสียพลังงานไปกับมัน ประการที่สอง ฉันยอมรับมานานแล้วว่าผู้คนมีสิทธิในความคิดเห็นของพวกเขา ประการที่สาม ฉันแค่ “ปล่อยมันไป” แล้วฉันก็ทำของฉันต่อไป และทำได้ดี!

เมื่อเวลาผ่านไป ฉันก็ตระหนักว่าผู้เกลียดชังทำให้ฉันทำมากขึ้น” Tom Ferry ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Tom Ferry International กล่าว

4. ละเว้นคนพาล

“ฉันแบ่งคนออกเป็นสามประเภท:

  • เกลียดชัง: 33% ของคนที่วิจารณ์คุณไม่รู้ว่าคุณเป็นใครหรือทำอะไร ยิ่งกว่านั้นพวกเขาไม่สนใจพวกเขาไม่แม้แต่จะพยายามเข้าใจ
  • นักวิจารณ์และคนอิจฉา: 33% เกลียดคุณเพราะความเชื่อ มุมมอง มุมมอง และเหตุผลอื่นๆ อีกนับร้อยที่คุณไม่เข้าใจด้วยซ้ำ
  • แฟน: 34% สุดท้ายรักคุณและรักทุกสิ่งที่คุณทำ

เมื่อพบกัน ฉันจะกำหนดว่าบุคคลนั้นอยู่ในประเภทใด และขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ฉันใช้คำตอบและวิธีการสื่อสารบางอย่าง บางครั้งฉันเพิกเฉยต่อใครบางคน และบางครั้งฉันก็ตอบอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา

ฉันมีคนเกลียดที่หลอกหลอนฉันมาเป็นเวลานาน ตอนแรกฉันเพิกเฉยต่อเขา จากนั้นฉันต้องขู่ว่าจะดำเนินคดี แต่มันถึงจุดที่เขาทำทุกอย่างเพื่อให้ฉันสนใจ ฉันทำอย่างนี้ – ฉันเพิกเฉยเขาโดยสิ้นเชิง และยิ่งเขาพยายามมากเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งเพิกเฉยมากขึ้นเท่านั้น ในที่สุดเขาก็เบื่อที่จะตอบฉันและย้ายไปหาคนอื่น

ผู้เกลียดชังทำเช่นนี้: พวกเขากรีดร้องจนมีกำลังเพียงพอ เมื่อพวกเขาสังเกตเห็นว่าไม่มีใครฟัง พวกเขาก็หยุดทำ และคุณละเลยความเกลียดชังอย่างดีที่สุด หากคุณโต้ตอบกับมันตลอดเวลา คุณจะเพิ่มปัญหาและดึงความสนใจไปที่มันเท่านั้น

ให้โฟกัสไปที่คนที่รักคุณ สิ่งที่คุณทำ และรู้ว่าคุณมีค่าแค่ไหน แฟน ๆ ของคุณสมควรได้รับความสนใจจากคุณ” Kom Mitsa ซีอีโอของ Mirza Holdings ซึ่งบริหารบริษัทขนาดใหญ่อย่างประสบความสำเร็จมาหลายปีแล้วกล่าว

ดูเพิ่มเติม: วิธีที่จะชนะลอตเตอรีเป็นล้าน: เคล็ดลับของความสำเร็จและเกมที่ดีที่สุด?

5. มันเป็นปัญหาของพวกเขา ไม่ใช่ของคุณ

“ตอนที่ฉันเริ่มสอนมืออาชีพด้านฟิตเนส พวกเกลียดชังก็พุ่งเป้ามาที่ฉันทันที สิ่งสำคัญที่สุดคือแม้ว่าฉันจะเป็นผู้ฝึกสอนที่ดีมาหลายปี แต่ฉันไม่มีมวลกล้ามเนื้อมาก หลายคนบอกว่าฉันสอนใครไม่ได้และไม่รู้ว่ากำลังพูดถึงอะไร มัน “ฆ่า” ความกระตือรือร้นและความปรารถนาที่จะทำงานจริงๆ

แต่ฉันเตือนตัวเองว่าฉันรู้มากเกี่ยวกับสุขภาพและการออกกำลังกาย โดยได้ช่วยให้นักกีฬาบรรลุเป้าหมายการออกกำลังกายเป็นเวลาหลายปี และความจริงที่ว่ามีคนเกลียดฉัน ส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นเพราะทัศนคติของเขาที่มีต่อฉัน แต่เป็นเพราะความสงสัยในตัวเองของคนอื่น

เราไม่สามารถควบคุมหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คนอื่นพูดได้ ดังนั้นฉันจะไม่ปล่อยให้มันมาทำร้ายความรู้สึกของฉัน พวกเขาไม่จำเป็นต้องรักในสิ่งที่ผมทำ แต่ผมชอบมัน ดังนั้นคำวิจารณ์และความเกลียดชังจะไม่ทำลายมัน” Aj Rivera ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ที่ปรึกษาธุรกิจ และซีอีโอของ PT Freedom กล่าว

จำนวนการดู: 1 853